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360度反饋的sf6氣體回收裝置企業(yè)和實(shí)施 |
| 發(fā)布時(shí)間：2017/11/29 |
| 在商業(yè)領(lǐng)域，反饋是指分享對(duì)工作績(jī)效或工作相關(guān)行為的觀察意見的過程。不過對(duì)許多人來說，“反饋”一詞似乎隱含有“評(píng)判”之意，以至于令反饋者與反饋對(duì)象都不愿面對(duì)。 但是，反饋不應(yīng)是對(duì)他人的評(píng)判。相反，它表述的應(yīng)該是對(duì)某種行為及其后果的客觀信息，目的在于認(rèn)可良好的工作表現(xiàn)，或者給出如何改善績(jī)效的建議。如能善加運(yùn)用，反饋便能鼓勵(lì)反饋對(duì)象的進(jìn)步，使其以積極的方式學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)并完善自己。360度反饋的sf6氣體回收裝置企業(yè)和實(shí)施流程如圖所示。 圖 360度反饋的sf6回收裝置企業(yè)和實(shí)施流程 360度反饋在組織與實(shí)施的過程中，應(yīng)關(guān)注以下的細(xì)節(jié)。 (1)確定評(píng)估目的：討論和明確開展360度評(píng)估反饋的目的，是用來進(jìn)行人員發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，還是進(jìn)行績(jī)效考核。缺乏明確的目的性是360度反饋測(cè)評(píng)系統(tǒng)運(yùn)作失敗的一個(gè)重要原因0我們建議僅為發(fā)展目標(biāo)使用360度反饋，另外，盡管績(jī)效考核有短期的和回顧性的關(guān)注點(diǎn)，但是360度反饋項(xiàng)目與發(fā)展緊密相連，提供對(duì)你當(dāng)前和未來領(lǐng)導(dǎo)者的中長(zhǎng)期發(fā)展聚焦。 (2)確定評(píng)估內(nèi)容：進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)估，需要評(píng)估什么內(nèi)容、以什么形式評(píng)估，這其實(shí)是和評(píng)估目的結(jié)合起來的。評(píng)估內(nèi)容可以與sf6氣體回收裝置企業(yè)的戰(zhàn)略需求相結(jié)合，也要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)所需的核心素質(zhì)的培養(yǎng)，根據(jù)不同職能、職層以及工作性質(zhì)的差別來做具體的設(shè)計(jì)和計(jì)劃。 (3)確定受測(cè)者和評(píng)價(jià)關(guān)系：根據(jù)評(píng)估目的，選擇需要考察的對(duì)象。具體的人數(shù)根據(jù)sf6回收裝置公司的規(guī)模、成熟度決定，沒有絕對(duì)的人數(shù)限制。另外，選擇評(píng)價(jià)人時(shí)，可以由考察對(duì)象自己選取，也可以有人力資源部門指定。在進(jìn)行正式的活動(dòng)前，最好有小規(guī)模或模擬的試測(cè)，作答前仔細(xì)檢查，因?yàn)榛顒?dòng)一旦開始，就很難進(jìn)行調(diào)整和修改。試測(cè)可以將錯(cuò)誤的發(fā)生概率降到最低。 (4)內(nèi)部溝通：全面有效的溝通對(duì)于360度反饋測(cè)評(píng)機(jī)制有著特殊的意義。由于被測(cè)評(píng)者可能會(huì)感到報(bào)告的結(jié)果對(duì)自己存在負(fù)面的威脅，因此更需要在測(cè)評(píng)之前就對(duì)反饋測(cè)評(píng)的根本目的進(jìn)行完備的溝通。為了避免可能出現(xiàn)的誤會(huì)和會(huì)被出賣的負(fù)面錯(cuò)覺，還需要在測(cè)評(píng)之前就對(duì)反饋結(jié)果的保密性達(dá)成共識(shí)。啟動(dòng)形式可以是召開活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)，也可以是郵件電話通知，具體根據(jù)評(píng)估活動(dòng)的目的、企業(yè)的特點(diǎn)靈活開展。 (5)實(shí)施評(píng)估：分別由上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、相關(guān)sf6回收裝置客戶和本人按問卷中各個(gè)維度標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估過程中，除了上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)估無法實(shí)現(xiàn)保密之外，其他幾種類型的評(píng)估最好是采取匿名的方式，必須嚴(yán)格維護(hù)填表人的匿名權(quán)以及對(duì)評(píng)估結(jié)果報(bào)告的保密性，大量研究表明，在匿名評(píng)估的方式下，人們往往愿意提供更為真實(shí)的信息。 (6)收集數(shù)據(jù)：在活動(dòng)結(jié)束后，回收評(píng)估問卷，整理作答數(shù)據(jù)。注意區(qū)分問卷作答的有效性。 (7)數(shù)據(jù)處理：根據(jù)評(píng)估的目的，確定數(shù)據(jù)分析的方法和內(nèi)容，得到評(píng)估報(bào)告o 360度評(píng)估反饋的報(bào)告一般比較長(zhǎng)，一般報(bào)告內(nèi)容包括概況、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、潛在能力、盲點(diǎn)、共識(shí)與分歧的分析、主觀反饋等，同時(shí)報(bào)告應(yīng)選擇使用豐富、直觀、生動(dòng)的表格、圖形類型來呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，易于報(bào)告的解讀。 (8)反饋應(yīng)用：最后將評(píng)估結(jié)果反饋給受評(píng)者，并進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，這是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在第一次實(shí)施360度評(píng)估和反饋項(xiàng)目時(shí)，最好請(qǐng)發(fā)sf6氣體回收裝置專家或顧問開展一對(duì)一的反饋輔導(dǎo)談話，以指導(dǎo)受評(píng)者如何去閱讀、解釋以及充分利用360度評(píng)估和反饋報(bào)告。另外，請(qǐng)外部sf6氣體回收裝置專家或顧問也容易形成一種“安全”(不用擔(dān)心是否會(huì)受懲罰等)的氛圍，有利于與受評(píng)者深入交流。柳傳志幫助楊元慶提升“妥協(xié)能力”對(duì)混合器企業(yè)的啟示 |
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